Zeitgemäße Kundenkommunikation für Auszubildende

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Freitag, 14. Februar 2020 09:00–16:30 Uhr

Kursnummer 500006W
Dozentin Dagmar Friebel
Datum Freitag, 14.02.2020 09:00–16:30 Uhr
Anmeldeschluss 10.02.2020
Gebühr 152,00 EUR
Ort

Altes Lehrerseminar
Freckenhorster Str. 43
48231 Warendorf
223 / 2. OG

Kursort

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Fachliches Wissen und Können allein sind nicht ausschlaggebend für den erfolgreichen Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten oder Kunden. Gute Umgangsformen sind wieder gefragt. Im Umgang mit Ihren Kunden, Kollegen und Partnern sind Sie erfolgreicher, wenn Sie sich durch souveränes und sympathisches Benehmen auszeichnen. Ob Verkaufsgespräche, Terminvereinbarung oder Annahme eingehender Anrufe: durch Ihr Verhalten vermitteln Sie Ihren Gesprächspartnern ein Bild von Ihnen und Ihrem Unternehmen. Kurze Theorieblöcke wechseln sich mit vielen praktischen Übungen ab.


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