Gemeinsam sicher - Notfallvorsorge und Engagement im Katastrophenschutz 5: Didaktisches Modul 1 für Multiplikator*innen: Kommunikation und Kriseninformation

In Krisen zählen klare, verlässliche und empathische Informationen oft mehr als jede technische Maßnahme. Dieses Modul zeigt, wie gute Kommunikation hilft, Angst zu reduzieren, Vertrauen zu schaffen und das richtige Verhalten zu fördern – sowohl im persönlichen Umfeld als auch in der öffentlichen Krisenkommunikation.

Inhalte des Moduls:
Einfache Sprache: Informationen verständlich und barrierearm vermitteln
Empathische Kommunikation: Zuhören, beruhigen, Sicherheit geben
Umgang mit Angst, Unsicherheit und Stressreaktionen bei Betroffenen und Helfenden
Gerüchte und Falschinformationen erkennen und eindämmen
Rolle sozialer Medien in Krisen: Chancen für schnelle Information, Risiken durch Desinformation
Faktencheck und Umgang mit Fake News
Kommunikationsstrukturen im Krisenfall: Zusammenarbeit zwischen Behörden, Medien und Bevölkerung

Ziele des Moduls:
Die Teilnehmenden lernen, wie sie Informationen zielgruppengerecht und glaubwürdig vermitteln,
wie sie in belastenden Situationen empathisch reagieren und wie sie Gerüchten, Unsicherheit und Falschinformationen wirksam begegnen können.
So trägt das Modul dazu bei, Krisenkommunikation als wichtigen Bestandteil der Notfallvorsorge und des Bevölkerungsschutzes bewusst und professionell zu gestalten.

Dozent*in: noch N.N.